Cross selling για ασφαλιστικούς συμβούλους

Cross selling για ασφαλιστικούς συμβούλους

Σκοπός και οφέλη

Το πρόγραμμα παρουσιάζει στον ασφαλιστικό σύμβουλο όλη τη διαδικασία που έχει να αντιμετωπίσει με τον πελάτη, βήμα προς βήμα. Ο στόχος είναι να αυξήσει την αυτοπεποίθηση των ασφαλιστικών συμβούλων στην επαναπροσέγγιση των πελατών τους καθώς και την αποτελεσματικότητά τους.

Με το τέλος του προγράμματος οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι θα έχουν:

  • Στρατηγικές προσέγγισης ανά κατηγορία πελάτη καθώς και τρόπους χειρισμού
  • Αποτελεσματικότερους χειρισμούς της συνάντησης με τον πελάτη
  • Εργαλεία τα οποία εμπλουτίζουν την εμπειρία τους αλλά και τις τεχνικές πωλήσεων τις οποίες ήδη γνωρίζουν
  • Κλείσιμο ραντεβού
  • Αύξηση ικανοποίησης πελατών
  • Αύξηση πωλήσεων μέσω της πραγματοποίησης του cross selling.

 

Περιεχόμενο

ΒΗΜΑ 1o – ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ

  • Ενέργειες
  • Τμηματοποίηση του πελατολογίου του ασφαλιστικού συμβούλου
  • Νοικοκύρεμα του πελατολογίου και πιθανή νέα κατανομή στην περίπτωση που χρειάζεται, ιδιαίτερα όταν αναφερόμαστε σε «καμένους πελάτες».

 

ΒΗΜΑ 2o – ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

  • Ενέργειες
  • Τηλεφωνική επαφή
  • Καμπάνια marketing από τον ασφαλιστικό σύμβουλο
  • Χειρισμός δύσκολων πελατών
  • Εκ νέου κατηγοριοποίηση του χαρτοφυλακίου του ασφαλιστικού

 

ΒΗΜΑ 3o – ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

  • Ενέργειες
  • Εξασφάλιση και τόνωση της ικανοποίησης του πελάτη
  • Ενδυνάμωση της σχέσης του πελάτη με την εταιρεία
  • Cross Selling.

Αυτή η ανάρτηση είναι επίσης διαθέσιμη στο: Αγγλικα

Submit a Comment

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *