Συμπεριφορά Οδηγού

Συμπεριφορά Οδηγού

Σκοπός και οφέλη

Ένα σεμινάριο που έχει σαν σκοπό να βοηθήσει τους οδηγούς να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες. Η ανάγκη για τους οδηγούς είναι να είναι πολιτισμένοι και να έχουν καλούς τρόπους. Οι εκπαιδευόμενοι θα μάθουν πώς να χειρίζονται δύσκολες καταστάσεις εξυπηρέτησης και θα δουν τρόπους με τους οποίους μπορούν να βελτιώσουν τη συμπεριφορά τους. Το σεμινάριο είναι προσαρμοσμένο στο δικό τους επίπεδο με απλοποίηση των τεχνικών και έμφαση στον επαγγελματισμό που πρέπει να έχουν.

 

Περιεχόμενο

  • Τι σημαίνει Επαγγελματική συμπεριφορά οδηγού
  • Τι σημαίνει καλή εμφάνιση
  • Χαμόγελο
  • Ευγένεια
  • Επαγγελματισμός
  • Θετική αντιμετώπιση των πελατών
  • Διαχείριση συναισθημάτων του οδηγού
  • Χειρισμός των πελατών που ζητούν πράγματα που δεν δικαιούνται
  • Πως λέμε όχι στο δύσκολο πελάτη και αυτός παραμένει ευχαριστημένος με εμάς
  • Τι άλλο χρειάζεται να διαχειρίζεται ένας οδηγός (έλεγχος αυτοκινήτου, καθαριότητα κλπ)

Αυτή η ανάρτηση είναι επίσης διαθέσιμη στο: Αγγλικα

Submit a Comment

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *